İletişim
İletişimi Olumlu ve Olumsuz Etkileyenler Nelerdir
*İletişim ne demektir? Neden önemlidir? İletişimin önemi ile ilgili hangi deyimleri-atasözlerini biliyorsunuz?
İletişim, duyguların, düşüncelerin, bilgilerin-haberlerin çeşitli yollarla(konuşarak, yazarak, işaret dili, ıslık(kuş) dili…) başkalarına aktarılmasıdır.
İletişimi Olumlu ve Olumsuz Etkileyenler Nelerdir
olumlu iletişim kurmanın yararları
- Aile içinde olumlu iletişim kurulması sorunların en aza indirip, birlik-beraberliği güçlendirilir
- Okulda öğretmenler ile doğru iletişim, hem eğitim-öğretimi hem de okul başarısını yükseltir
- Etkili iletişim, iş yaşamında başarıyı beraberinde getirir.
- Sosyal yaşamda etkili iletişim, kişiyi saygı gören, aranılan, gözde bir şahsiyete dönüştürür, bu kişinin çevresinde sorun az olur, hatta sorunları çözmesi için başkaları onun yardımını ister.
İletişim kurmak için en çok kullanılan yöntem konuşmaktır ki buna sözlü iletişim denir. Mektupla, kısa mesajla, kitapla, gazete ile de mesajımızı iletebiliriz ki buna yazılı iletişim denir. Beden dili, işaret dili ile yapılan iletişim ise sözsüz iletişimdir.
Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır.
Söz olan kese savaşı, söz ola kestire başı.
Olumlu bir iletişim kurmak için konuşmacının dikkat etmesi gereken hususlar şunlardır;
- Güler yüzle, selam –saygı- sevgi, hatır cümleleri ile iletişimi başlatmak (sabahları uyandığımızda anne-babamıza ‘günaydın’ diyerek güne başlamak, okula geldiğimizde çalışan görevlilere ‘kolay gelsin’ demek…)Ses hızını ve tonunu iyi ayarlamak, önemli yerleri-sözcükleri vurgulu konuşmak
- Karşımızdaki kişiye, bulunulan zamana, yere ve konuya uygun seçilmiş; anlaşılır sözcük ve ifadeler kullanmak
- Karşımızdaki kişiyle empati kurmak
- Empati, kendimizi karşıdaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısı ile bakmaktır. Böylece karşıdaki kişiyi daha iyi anlayıp- onu yargılamadan, olumu iletişim kurabiliriz.
- Önyargıdan uzak, farklılıklara karşı hoşgörülü olmak
- Emir cümleleri kullanmamak
- Kısa ve özlü konuşma yapmak
- Zaman zaman espriler yaparak konuşmayı renklendirmek
- Türkçeyi doğru ve etkili şekilde kullanmak
İletişimsizliğe neden olan faktörler:
▶ karşımızdakini dinlememek,
Etkili dinleme, iletişimde çok önemlidir. Dinlerken “evet, anlıyorum…” gibi ifadelerle veya vücut dilimizi kullanarak karşımızdaki kişiyi dinlediğimizi ona hissettirmeliyiz. Dikkatimizi konuşana vermeli, iletişime açık olduğumuzu göstermeliyiz.
▶ karşısındaki kişinin sürekli sözünü kesmek,
▶ emir veren, alaycı, suçlayıcı, ön yargıyla yaklaşan, yargılayıcı, ahlak dersi veren, küçük düşürücü, argo, tehdit eden, sürekli eleştiren ifadeler kullanmak,
▶ nutuk çekmek
▶ sürekli öğüt vermek,
▶ isim(lakap) takmak,
▶ kendiyle övünmek,
▶nezaket kurallarına aykırı davranışlar,
▶ Sözlerimiz ile davranışlarımızın ters düşmesi
▶ İlişkilerimizde kullandığımız dil (ben dili – sen dili), iletişimimizi olumlu ya da olumsuz etkiler. Sen dili ifadeleri doğrudan kişiyi hedef alır, yargılayıcıdır. Ben dili, karşımızdaki kişiyi hedef almadan, bizim bakış açımızı ortaya koyar.
Ör1; “Dersi anlatırken konuşmandan rahatsız oluyorum.” ben dilidir.
“Dersi dinlemiyorsun, çok gevezesin…” sen dilidir.
Ör2;Sen dili: Çok dikkatsizsin, her zaman hatalarını düzeltmek zorunda kalıyorum.
Ben dili: Sürekli yaptığın hataları düzeltiyor olmak beni çok yoruyor.
Canlıların ortak özelliği iletişim kurmalarıdır, insanların diğer canlılardan farkı ise bu iletişimi geliştirebilmeleridir; çünkü insan konuşma ve dinleme yeteneğine sahiptir.
İletişimde çatışmayı uzlaşmaya dönüştürmek için karşımızdakini zorlamak, sorunu görmezden gelmek, ona uymak veya onunla çatışmadan kaçma gibi yöntemler, sorunu çözmeye yetmez.
İletişimdeki çatışmaları kaldırmanın (uzlaşmaya dönüştürmenin) yolları nelerdir?
En başta karşımızdakini dinlemek, onunla empati kurmak, var ise farklılıklarına-farklı düşüncelerine saygı göstermek…
İletişimi Olumlu ve Olumsuz Etkileyenler Nelerdir
